● É proibido fumar dentro do apartamento (incluindo na sacada).
● Não é permitido organizar festas dentro do apartamento, mas não se preocupe: você poderá receber visitas de até cinco pessoas durante sua estadia. Apenas lembre-se que qualquer visita (incluindo nossa equipe) deverá apresentar um documento de identificação para ingressar no edifício. Caso você precise receber um número maior de convidados, verifique a disponibilidade diretamente com o concierge.
● Seja um bom vizinho: evite fazer barulho entre 22:00 e 6:00.
● Áreas comuns do edifício: cada prédio possui regras específicas. Caso não tenha recebido as informações do seu prédio, contate o concierge para mais detalhes e horários de funcionamento da área de lazer.
● Apartamentos pet-friendly: sabemos que os animais de estimação são parte da família. Nem todos os nossos apartamentos estão preparados para pets, mas será um prazer receber vocês em nossas unidades pet-friendly. Cobramos uma taxa adicional para uma limpeza intensa após o seu check-out para garantir que os próximos hóspedes também possam viver uma experiência incrível no apartamento.
● Pedimos a gentileza de não levar nenhum item do apartamento com você, incluindo equipamentos, objetos de decoração e enxoval. Mas recomendamos aproveitar os snacks e produtos de banho disponíveis na unidade. Estes são um presente especial da Casai para que você tenha a melhor experiência possível durante sua estadia!
● Quebrou ou perdeu algo durante sua estadia? Não se preocupe, acidentes acontecem! Certamente poderemos resolver este incidente, só pedimos que entre em contato nestes casos. Assim, poderemos informá-lo sobre taxas e procedimentos específicos.
● Estadias acima de 7 dias: pedimos a gentileza de regar as plantas assim que começarem a ficar secas. Elas precisam do seu amor para continuar alegrando o ambiente!
● O hóspede é o único responsável por objetos pessoais e itens de valor durante sua estadia. Portanto, não nos responsabilizamos por nenhuma perda ou dano da sua bagagem ou itens pessoais dentro do apartamento e do edifício. Se você esquecer alguma coisa após seu check-out, nos avise e faremos o possível para encontrar seu item perdido.
● Atenção: é proibido alterar o sistema de alarme ou os detectores de fumaça. Não permitimos o ingresso no edifício com armas de nenhum tipo. O descumprimento destas regras está sujeito à cobrança de penalidades.
Lembre-se que o descumprimento destas regras poderá resultar em cobranças adicionais ou mesmo no cancelamento da sua reserva. Por favor consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.
Orientações sobre o armazenamento de bagagem:
● O serviço de armazenamento de bagagem está disponível apenas em algumas unidades. Contate o concierge para mais informações sobre sua reserva.
● Para o seu check-in ou check-out, você poderá deixar sua bagagem na Casai por até 8 horas. Iremos guardar suas malas e entregar um ticket para você, que deverá apresentá-lo no momento da retirada da bagagem.
● A retirada da bagagem está disponível somente para hóspedes da Casai.
● Lembre-se que você é o único responsável pelos seus itens pessoais. A Casai não se responsabiliza por nenhum extravio ou dano aos seus pertences pessoais e bagagem durante sua estadia.
Regras do Condomínio
Recomendamos consultar a recepção sobre eventuais alterações nas regras abaixo:
● Animais de estimação: Devem estar com a guia e utilizar apenas o elevador de serviço. Pets não são permitidos nas áreas comuns do condomínio. Há uma taxa extra no valor de R$160,00 para limpeza profunda do apartamento após seu check-out.
● Lixo: Há uma lixeira para descarte em cada andar do prédio. O lixo será recolhido em horário comercial pela equipe de limpeza do condomínio. O descarte do lixo reciclável deverá ser feito no térreo.
● Elevador: Use o elevador de serviço se estiver carregando caixas ou outro material de maior volume.
● Fumantes: fumar nas dependências do prédio é proibido. Agradecemos a compreensão.
● Estacionamento: Não há vagas fixas por apartamento, mas algumas vagas comuns no prédio. Sujeito à disponibilidade.
Ramal da Recepção: 94 e 95
